IP Telephony Phone System - Communication Manager

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Panorama general

El software Communication Manager es la base de telefonía IP extensible, abierta y altamente confiable sobre la cual Avaya brinda Comunicaciones Inteligentes a pequeñas y medianas empresas. Communication Manager escala efectivamente desde menos de 100 usuarios hasta tanto como 36.000 usuarios en un único sistema, y a más de 1 millón de usuarios en una única red.

Novedades de esta versión

Avaya continua mejorando su Communication Manager, su principal plataforma de software para Telefonía IP. En particular, Avaya está aprovechando el protocolo SIP para mejorar la conectividad y apertura del Communication Manager, lo que se traduce en una reducción de costos en lo que respecta al tendido de redes troncales y conexión de sistemas, una más rápida implementación de nuevas capacidades y más opciones para vincular los sistemas de comunicaciones y los procesos de negocios a fin de aumentar la ventaja competitiva.

Con la introducción del Communication Manager 5.0 y SIP Enablement Services 5.0, Avaya ofrece lo siguiente:

Una plataforma de Telefonía IP basada en SIP para el mercado de las pequeñas y medianas empresas
Muchas más opciones de tendido de redes troncales SIP para soportar a servidores de proveedores de red nuevos y más económicos, reducir los requisitos de hardware y enriquecer las aplicaciones para los entornos de Contact Centers.
Soporte optimizado de los teléfonos basados en SIP para incluir características de movilidad mejorada y teléfonos adicionales.
Soporte inicial para un abultado paquete de aplicaciones para comunicaciones para mejorar la productividad de la fuerza de trabajo y la atención al cliente.

A la par de la introducción de Communication Manager 5.0 se presentan varias mejoras a la línea de productos de Media Gateway y Server.

Un nuevo Media Gateway para brindar servicios a medianas y grandes sucursales y a la vez a pequeños a medianos campus que implementan el Communication Manager.
Una plataforma de telefonía integrada para enrutamiento, seguridad y telefonía IP para pequeñas sucursales
Una nueva plataforma de servidor de alta capacidad y altamente redundante para Communication Manager

Finalmente, con Communication Manager 5.0 los clientes tendrán la oportunidad de aprovechar los servicios de Software Support Plus Upgrades (SS+U – Soporte de Software más Mejoras) y Hardware Maintenance (Mantenimiento de Hardware) para Communication Manager.

Beneficios de negocios

• Una sólida plataforma para comunicaciones para resolver hoy los problemas comerciales, mientras que se va preparando a la empresa para las nuevas tecnologías.

• Un enfoque de múltiples capas hacia la alta disponibilidad, capacidad de supervivencia y resistencia provee la recuperación automática en caso de fallas del sistema, del hardware o de la red.

• Potente interoperatividad con el software y hardware de terceros al contar con soporte de estándares abiertos.

• Segura infraestructura de Telefonía IP más gestión simple de seguridad para adecuarse a los requisitos de seguridad del cliente.

• Reducción del Costo Total de Titularidad debido a la capacidad para allanar, consolidar y extender las redes de comunicaciones usando soporte al plan de marcación de extensiones de hasta 13 dígitos y otras mejoras de capacidad clave.