¡Trate a sus clientes con un servicio extraordinario! Obtenga información con Fred Reichheld, los ejecutivos líderes de avaya, y los campeones en servicio al cliente.
Lea este informe y aprenda que puede ser posible con su centro de contacto y su centro de llamadas. Encuentre informes, casos de éxito de nuestros clientes, brochures y más
El premio de Frost & Sullivan al vendedor del año en el 2007 en el mercado de soluciones para centros de contacto en latinoamerica es presentado a Avaya Inc.
Aprenda cómo multiplicar la capacidad de las actuales tecnologías
de procesamiento de voz para lograr operaciones más rentables con
los clientes, procesos más inteligentes y mayor productividad de su
centro de llamadas.
Las nuevas soluciones de Avaya basadas en SIP fueron seleccionadas
como plataforma para atención de clientes en todo el mundo por este
importante proveedor de servicios de telefonía de banda ancha para
consumidores de América del Norte.
Descubra cómo ebookers, una firma europea, utiliza las soluciones
para centros de contacto IP de Avaya a fin de ofrecer un servicio
diferenciado a sus clientes en sus centros de llamadas ubicados en
30 oficinas de 13 países.
Mediante la instalación de un nuevo centro de contacto de clientes,
International Speedway aumenta la venta de entradas y reduce los
costos. Entérese de cómo el manejo de llamadas y los agentes en 11
pistas de carrera integraron sus operaciones utilizando la solución
de Avaya.
En esta incitante y amena obra escrita por Seth Godin, un líder en
ideas de marketing, usted aprenderá cómo los comercializadores de
mayor experiencia están capitalizando la tecnología de centros de
contacto para marcar la experiencia del cliente de maneras que
antes no parecían posibles.
Este libro proporciona la información no sólo en centros de contacto en funcionamiento sino que también en poner tecnología en ejecución en centros de contacto de una manera provechosa.
Al usar aplicaciones y tecnología IP basadas en el protocolo de inicio de sesión (SIP), las empresas pueden conectarse con empleados ubicados en sucursales remotas o trabajando desde sus hogares y proporcionar más servicios y nuevas capacidades a las operaciones existentes.
Trabaje junto a los expertos de Interactive Northwest, que pueden
ayudarle a diseñar e implementar soluciones de autoservicio,
mensajería y convergencia basadas en los productos y la tecnología
de Avaya.
Integradores de sistemas, socios en tecnología y prestadores de
servicios se unen a Avaya para desarrollar e integrar lo mejor en
hardware, soluciones de software y experiencia en consultoría a fin
de obtener soluciones de comunicaciones que mejoran las operaciones
de negocios.
Spectrum Corporation ofrece su solución de informes Ultra Data
Enterprise (UDE) para el Avaya Call Management System, que
proporciona herramientas de información y administración para
centros de llamadas.
